POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19/09/2026

Solution Anti-Nuisible 75 accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez le site www.solutionantinuisible75.com, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Solution Anti-Nuisible 75

Odela-creation
Représentée par : Michel [Nom de famille]
Statut juridique : [statut juridique]
SIRET : [numéro SIRET]
Adresse professionnelle : [adresse postale complète]
Téléphone : 06 70 54 88 27
Adresse électronique : [adresse e-mail professionnelle]

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Solution Anti-Nuisible 75 peut collecter les informations suivantes :

Votre nom et votre prénom
Votre numéro de téléphone
Votre adresse électronique
Votre code postal et votre ville
Votre adresse d’intervention, lorsqu’elle est nécessaire
Votre qualité : particulier, professionnel, syndic ou copropriété
Le type de logement, d’établissement ou de local concerné
Le nuisible observé ou suspecté
Les pièces ou les zones concernées
La durée supposée de l’infestation
Le contenu de votre message
Les photographies que vous choisissez de transmettre
Les informations communiquées lors d’un échange téléphonique
Les données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées, lorsque les outils activés sur le site le permettent

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour comprendre votre demande et pouvoir vous répondre. Si ces informations ne sont pas renseignées, Solution Anti-Nuisible 75 pourrait ne pas être en mesure de traiter correctement votre demande.

3. Origine des données

Les données personnelles sont principalement recueillies lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact
Demandez à être rappelé
Demandez un devis ou une intervention
Ajoutez des photographies à votre demande
Contactez Solution Anti-Nuisible 75 par téléphone ou par e-mail
Naviguez sur le site et acceptez certains cookies
Échangez avec l’entreprise dans le cadre d’une intervention ou d’une relation commerciale

4. Finalités des traitements

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de renseignements
Vous rappeler à votre demande
Identifier le nuisible ou la situation décrite
Évaluer la nature et le degré d’urgence de votre demande
Préparer un devis
Organiser et réaliser une intervention
Vous transmettre les consignes de préparation nécessaires
Assurer le suivi après une intervention
Gérer la relation avec les clients et les prospects
Établir et conserver les devis, factures et documents comptables
Traiter les réclamations ou les éventuels litiges
Sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses
Mesurer la fréquentation du site lorsque vous avez accepté les cookies concernés
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables de l’entreprise

Les coordonnées transmises pour une demande d’intervention ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans base légale appropriée.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par Solution Anti-Nuisible 75 reposent, selon les situations, sur :

Les démarches précontractuelles

Lorsque vous demandez un renseignement, un devis ou l’organisation d’une intervention.

L’exécution d’un contrat

Lorsque les données sont nécessaires à la réalisation et au suivi d’une prestation.

L’intérêt légitime de l’entreprise

Pour gérer les échanges avec les clients, améliorer la qualité du service, assurer la sécurité du site ou défendre les droits de l’entreprise.

Le respect d’une obligation légale

Pour conserver les documents comptables, les factures et les informations imposées par la réglementation.

Votre consentement

Pour le dépôt de cookies non indispensables, l’utilisation de certains outils de mesure d’audience ou toute communication nécessitant votre accord préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant celui-ci.

6. Photographies transmises

Vous pouvez être invité à transmettre des photographies du nuisible, des traces constatées ou des zones concernées. Ces images permettent uniquement de mieux comprendre la situation et de vous apporter une première orientation.

Merci de ne pas envoyer de photographies contenant :

Le visage d’une personne
Un enfant
Un document d’identité
Des coordonnées bancaires
Des informations médicales
Des documents comportant des informations confidentielles
Tout élément personnel sans rapport avec votre demande

Les photographies ne sont jamais publiées ou utilisées à des fins promotionnelles sans votre autorisation préalable, spécifique et explicite.

Une photographie ne permet pas toujours d’identifier un nuisible avec certitude. Une inspection sur place peut rester nécessaire.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Solution Anti-Nuisible 75 et aux personnes autorisées à les utiliser dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour :

L’hébergement et le fonctionnement du site
La gestion des formulaires
La messagerie électronique
La prise de rendez-vous
La mesure d’audience
La sécurité et la maintenance du site
La facturation et la comptabilité

Le site est réalisé à l’aide de la plateforme Wix. Wix peut traiter certaines données en qualité de prestataire technique afin d’assurer l’hébergement, la sécurité et le fonctionnement du site.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu’une disposition légale, une autorité administrative ou une décision judiciaire l’exige.

8. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Solution Anti-Nuisible 75 s’appuie sur les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Demandes de contact sans intervention : jusqu’à trois ans après le dernier échange
Demandes de devis : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact lorsque le devis n’est pas accepté
Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la défense des droits de l’entreprise
Factures et documents comptables : dix ans conformément aux obligations comptables
Photographies transmises : pendant le temps nécessaire à l’analyse et au suivi de la demande, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf nécessité de conservation liée à une réclamation ou à un litige
Données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne concernée
Choix relatifs aux cookies : pendant la durée définie par la réglementation et les recommandations applicables
Cookies et traceurs de mesure d’audience : pour une durée limitée, indiquée dans le gestionnaire de cookies du site

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée plus longue lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

Mesurer la fréquentation du site
Comprendre la manière dont les pages sont consultées
Mémoriser certains choix
Intégrer des contenus ou services provenant de plateformes tierces
Améliorer les performances du site

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier votre décision à tout moment grâce au lien ou au bouton de gestion des cookies présent sur le site.

Le refus des cookies non indispensables n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.

La CNIL précise que le consentement doit pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné et recommande de conserver les choix de l’utilisateur pendant une durée limitée. Consulter les recommandations de la CNIL.

11. Sécurité des données

Solution Anti-Nuisible 75 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé
La perte
La modification
La divulgation
La destruction
L’utilisation frauduleuse

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement du site.

Malgré les précautions mises en place, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

L’accès à vos données personnelles
La rectification de données inexactes ou incomplètes
L’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies
La limitation de leur traitement
L’opposition à certains traitements
La portabilité de certaines données
Le retrait de votre consentement à tout moment
Des informations concernant l’utilisation de vos données
La communication de directives relatives au sort de vos données après votre décès

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

13. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

Solution Anti-Nuisible 75
Adresse électronique : [adresse e-mail dédiée ou professionnelle]
Adresse postale : [adresse postale complète]
Téléphone : 06 70 54 88 27

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou particulièrement nombreuse. Vous serez alors informé de cette prolongation.

La CNIL détaille les droits des personnes et les modalités permettant de les exercer sur son site officiel.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Solution Anti-Nuisible 75, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site Internet : www.cnil.fr

15. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou des services externes.

Solution Anti-Nuisible 75 n’exerce aucun contrôle sur leurs pratiques et ne peut être tenue responsable de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les informations publiées par chaque service concerné avant de lui transmettre des données personnelles.

16. Réseaux sociaux

Lorsque vous consultez ou utilisez les pages de Solution Anti-Nuisible 75 sur les réseaux sociaux, les plateformes concernées peuvent collecter et traiter des informations selon leurs propres conditions.

L’utilisation de ces services est indépendante de la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux utilisés.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

D’une évolution du site
De l’ajout d’un nouvel outil
D’un changement de prestataire
D’une évolution des traitements réalisés
D’une modification légale ou réglementaire

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.